Supportmodul til 360 Business Tool

Supportmodulet til 360 Business Tool er nu lagt i Beta test! Det betyder at modulet kan endeligt releases indenfor kort tid. Supportmodulet er beregnet til at håndtere en intern Helpdesk funktion, så kunderne serviceres professionelt. Man kan oprette support tickets, holde styr på supportbetingelser / SLA, håndtere intern og ekstern kommunikation, uddelegere supportsager, eskalere supportsager og meget mere. Alt information samles naturligvis på kunden, så 360 graders overblikket bevares.