Opsætning af Exchange / Office 365 kalender synkronisering

Der er flere måder at få 360 Business Tool til at synkronisere kalenderen med Exchange / Office 365. Den hurtigste måde at komme i gang, er ved at hver enkelt bruger indtaster Exchange brugernavn & kodeord i eget stamdata.

Men det kan give problemer i særlige tilfælde, hvis man skifter ansvarlig bruger på en kalender aktivitet i 360, og brugerne ikke har rettighed til at ændre hinandens kalendere i Exchange.

For eksempel – hvis bruger A ikke har rettigheder til bruger B’s kalender, så kan det give problemer at skifte ansvarlig i 360 fra bruger B til bruger A, fordi skift af ansvarlig i Exchange reelt betyder oprettelse af en aktivitet i bruger A’s kalender og sletning af en aktivitet i bruger B’s kalender. Oprettelsen i bruger A’s kalender går godt, men sletningen i bruger B’s kalender fejler.

Der er flere måder at løse det på, men det nemmeste og mest driftsikre er, at oprette en Exchange service konto, og lade 360 operere med service kontoen. Det bliver også nemmere for 360 brugerne, da de så ikke selv behøver at indtaste individuelle kodeord på deres bruger-profiler.

Der skal oprettes en Exchange mailboks som har rettigheder til alle 360 brugeres Calendar + Task folders. Kontoen skal opsættes så UPN er det samme som dens e-mail adresse.

Det simpleste er at give kontoen full-mailbox-access til brugernes mailbokse, men 360 behøver kun ovenstående rettigheder. Husk at kontoen også skal have samme rettigheder til nye brugere, der oprettes i fremtiden.

360’s synkroniserings-servere skal kunne connecte til denne konto vha. Autodiscover, så dette skal være konfigureret korrekt. Følg evt. vores vejlening omkring test af Autodiscover.

Når kontoen er oprettet, indtastes dennes e-mail og adgangskode i 360 Business Tool. Dette gøres under ”Program” -> ”Indstillinger” -> ”Kalender”.

Herefter kan kodeordet slettet fra de enkelte brugeres opsætning.

ipnordic interface – integration mellem CRM og telefoni

  • Vil du gerne kunne ringe dine kunder på direkte fra dit CRM system?
  • Vil du gerne slå kunden op i CRM systemet når telefonen ringer?
  • Bruger du ipnordic som telefoni-leverandør?

Dette kan lade sig gøre med 360 Business Tool + ipnordic Communicator og opsætningen tager kun et minut.

Step 1
Slå telefonifunktionerne til i 360 Business Tool

Step 2
Slå “klikbare telefonnumre” til i ipnordic Communitator

Sådan, nu kan du trykke på telefonikonet i 360 når du skal ringe til en kunde.

Hvis du vil have 360 Business Tool til også at håndtere indgående opkald, kan du slå det til:

Step 3
Opsæt 360 Business Tool som “Program ved indgående kald” i ipnordic Communitator

Det var det hele. 360 Business Tool er nu klar til automatisk at slå kunden op på skærmen når din telefon ringer.

God fornøjelse 🙂

Bedre kalender overblik med flerbruger kalenderen

Kalenderen er for mange brugere af 360 Business Tool et vigtigt udagangspunkt for dagligdagens planlægning. Nu håndterer kalenderen flere brugere samtidig i én kalender.

Dermed bliver det lettere og hurtigere at finde ledig tid til et møde, aftale servicebesøg, konsulentopgaver m.v., hvor både en eller flere kolleger og eventuelt kunden skal deltage.

Det er let at tilvælge flere eller færre personer i kalenderen, ligesom det er enkelt at oprette aktiviteter i den rette brugers kalender.

 

 

 

Kundespecifikke felter

Seneste udgave af 360 Business Tool indeholder nu yderligere muligheder for, at vores kunder kan definere sine egne felter på firma-, kontaktperson- og sagsniveau.

Dette giver ubegrænsede muligheder for at gøre vores standard løsning til et kundespecifikt og relevant forretningsværktøj.

Et simpelt eksempel på kundespecifikke felter, er på sagsniveau, hvor der f.eks. kan opbygges checklister, datoer og notater til at styre dele af leverancen.

Kontakt vores support eller din kontaktperson hos os, for at høre nærmere.

Interessenter på en sag

Kunder, der anvender sager til salgs- og eventuelt også leveranceprocessen får nu en god nyhed.

Vi har udviklet et Interessentmodul, så der på en simpel måde kan registreres andre virksomheder på sagen og kunden. En Interessent kunne være en samarbejdspartner, så det på en let måde anskueliggøres på hvilke kunder, der anvendt hvilke samarbejdspartnere.

Tag kontakt til os for nærmere information.

Nye postnumre i Danmark 2017

Danmark har fået 12 nye postnumre, som er trådt i kræft i løbet af 2017.

De nye postnumre benyttes til øer, der tidligere ikke havde deres eget postnummer. På den måde kan man udfra postnummeret se om der kan laves f.eks. “brofast levering”.

4244 Agersø
4245 Omø
4305 Orø
4942 Askø
4945 Femø
5602 Avernakø
5603 Bjørnø
5943 Strynø
5965 Birkholm
6210 Barsø
8789 Endelave
8799 Tunø

De officielle ændringslister findes hos PostNord, som desværre kun har dem i PDF format.

Bruger du 360 Business Tool og mangler disse postnumre kontakter du bare support på (+45) 70 23 70 29 – så bliver de lagt ind automatisk.

Gratis Webinar om Kreditpolitik og Fremtidens Inkasso

Dårlige betalere støder de fleste virksomheder på. Desværre – for det er både irriterende og tidskrævende. Hvis du er enig, så er vores gratis webinar noget for dig.

Advokaternes Inkasso Service, Webinar med Billy, Dansk Byggeri, 360 Business Tool, Rykkerportalen og Regnskabsskolen, v4

Webinaret vil være af ca. 1 times varighed. Det organiseres af 360 Business ToolAdvokaternes Inkasso ServiceBilly Regnskabsprogram, Dansk Byggeri, Regnskabsskolen og Rykkerportalen. Under webinaret kan du stille spørgsmål eller blot lytte med.

Læs mere på https://www.inkassoadvokat.dk/billy/webinar/

 

Flettefelter på kontrakter

Kunder, der anvender vores kontraktmodul og fakturerer kunder har fra og med version 9.1.260 mulighed for at angive flettefelter i kontraktens og fakturaens sidehoved og sidefod.

På denne måde bliver kontraktens tekster mere sigende for kunden.

De tilgængelige flettefelter ses ved at klikke på ikonet hjælp.

 

 

 

 

Word skabeloner med flere flettefelter

I version 9.1.259 har vi forbedret vores Word skabeloner, så det nu også er muligt at flette felter fra vores moduler sagsopgaver og fra modulet helpdesk tickets.

Det kan blandt andet bruges til at udskrive pæne ind/udleverings sedler for de af vores kunder, der anvender tickets til håndtering og reparation af forbrug elektronik eller til vores konsulent/projekt virksomheder, der vil have overblik med en sagsopgaves detaljer til en projekttavle eller lignende.

 

DB beregning

Ved anvendelse af modulet SAGER i 360 Business Tool, samles varer og ydelser i en overskuelig visning. Er der registreret kostpriser på varer og ydelser, udregnes dækningsbidrag og dækningsgrad ligeledes.

Slås modulet KØBSFAKTURAER til, bliver beregningen af DB lidt mere avanceret og grundlaget fremgår på den enkelt sag under fanen [Totaler].

Den korte forklaring på beregning af DB:
Hvis sagens proceskode = Ordre, så vises “realiserede tal”, ellers vises “forventet” tal fra fanebladet [Totaler].
Hvis købsfakturaer er slået til, så findes omkostningen/købspris ud fra de tilknyttede købsfakturaer, ellers benyttes kostpriser fra sagens linjer.