Ny Nordea Business Netbank

Nordea har åbnet op for en beta version af deres nye netbank til erhvervskunder (læs mere hos Nordea)

Vi har udvidet så 360 også kan indlæse kontoudtog fra denne Netbank, og arbejder på også at understøtte deres nye muligheder for upload af betalingsfiler.

Indtil Nordea Business Netbank kommer ud af Beta stadiet, vil understøttelsen i 360 også være at betragte en som Beta feature. Det eneste du skal gøre, er at angive at din bankkonto er en “Nordea Business Netbank” istedet for “Nordea Netbank”.

Procenterne i pipeline grafen

Vi får ind i mellem spørgsmål til procenterne i vores pipeline graf.

De procenter som står i pilene der adskiller pipeline-sektionerne, er beregnet ud fra proceskodernes vægtning. Det er et estimat over hvor mange sager der bevæger sig fra en fase til en anden, baseret på vægtninger på proceskoderne. Det vil sige, at hvis man ændrer vægtningerne, ændres både de vægtede værdier af sagerne og estimatet for antallet af sager der går videre fra en fase til den næste.

Vægtninger på proceskoder er altså ikke dynamisk beregnet ud fra historiske data. Det er derfor vigtigt at de indtastede vægtninger på proceskoderne er realistiske for fremtidige sager.

I dette eksempel beregner systemet for eksempel at 20% af sagerne aldrig går videre fra status ”Lead” til status ”Kvalificeret Lead” (og dermed at 80% går videre). Det gøres ved hjælp af formlen: 100 – (efterfølgende proceskodes vægtning – nuværende proceskodes vægtning).

Ex: 100 – (25 – 5) = 80%.
Ex: 100 – (50 – 10) = 60%.
Ex: 100 – (75 – 25) = 50%.
Ex: 100 – (95 – 50) = 55%.
Ex: 100 – (95 – 75) = 80%.

Multi-faktor autentificering

Med 360 Business Tool har du mulighed for at sikre at adgangen til jeres data vha multi-faktor autentificering. Dette betyder at brugere udover deres normale brugernavn og kodeord også skal indtaste en sikkerhedsnøgle.

Ved hjælp af multi-faktor (kaldes også nogle gange to-faktor, 2FA, TOTP) kræver 360 både “noget du ved” og “noget du har” for at brugere kan logge ind.

Dit brugernavn og kodeord er “noget du ved” og din multi-faktor enhed er “noget du har”. På den måske skal du miste både din enhed og dit kodeord for at andre kan logge ind på din konto. Du kan sammenligne det med at du har en kreditkort og kender pinkoden.

En multi-faktor enhed kan være en fysisk enhed (hardware) eller en app som du installerer på din telefon som f.eks:

Microsoft Authenticator
Google Authenticator
Authy

Hardware enheder kan købes hos bla Gemalto og Feitian.

Vi har valgt at basere vores multi-faktor sikkerhed på standarden OATH-TOTP (RFC 6238). Dette er en IETF standard og anbefales af bla Amazon, Google, Microsoft og Facebook.

OATH-TOTP multi-faktor autentificering er tilgængeligt for kunder med plus pakken eller højere.

 

Ny version af 360 Tidsreg

Vi har idag releaset en ny version af app’en 360 Tidsreg så den nu også kan bruges til billed-dokumentation og vareforbrug.

Nyheder

  • Reload settings
  • Ikoner på knapper
  • Upload billede funktion
  • Sletning af uploadede billeder
  • Registrering af vareforbrug
  • Viser nu kun de funktioner/områder som er slået til i 360 Systemet
  • Viser ikke brugeroplysninger hvis det er “brugeren selv”
  • Viser nu både ansvarlig & sælger på sagen

Fejlrettelser:

  • Heldagsaktiviteter blev vist på “én dag for meget”
  • Slet tidsregistrering fejlede periodisk
  • Bundknapper fungerede ikke på nogle android versioner
  • “Pilen i bunden” – Skiftede ikke altid som forventet

Du kan finde app’en i “Play Butik” på Android telefoner og i App Store på iPhone.

App’en koster ikke noget, den er automatisk en del af dit 360 Business Tool abbonnement.

Se 360 Tidsreg på:

PS: Den nye version kan allerede nu downloades fra Google. Hos Apple tager det normalt 2-3 dage før den kan downloades.

Uni-tel interface – integration mellem CRM og telefoni

  • Vil du gerne kunne ringe dine kunder på direkte fra dit CRM system?
  • Vil du gerne slå kunden op i CRM systemet når telefonen ringer?
  • Bruger du Uni-tel som telefoni-leverandør?

Dette kan lade sig gøre med 360 Business Tool og opsætningen tager kun et minut.

Step 1 – Opsæt udgående opkale
Slå telefonifunktionerne til i 360 Business Tool

 

 

Sådan, nu kan du trykke på telefonikonet i 360 når du skal ringe til en kunde.

Hvis du også vil have 360 Business Tool til at håndtere indgående opkald, kan du benytte applikationen Uni-Connect (leveres af Uni-Tel):

Step 2 – Opsæt indgående opkald
Opsæt 360 Business Tool som “PopUp ved indgående kald” i Uni-Connect

Det var det hele. 360 Business Tool er nu klar til automatisk at slå kunden op på skærmen når din telefon ringer.

God fornøjelse 🙂

Opsætning af Exchange / Office 365 kalender synkronisering

Der er flere måder at få 360 Business Tool til at synkronisere kalenderen med Exchange / Office 365. Den hurtigste måde at komme i gang, er ved at hver enkelt bruger indtaster Exchange brugernavn & kodeord i eget stamdata.

Men det kan give problemer i særlige tilfælde, hvis man skifter ansvarlig bruger på en kalender aktivitet i 360, og brugerne ikke har rettighed til at ændre hinandens kalendere i Exchange.

For eksempel – hvis bruger A ikke har rettigheder til bruger B’s kalender, så kan det give problemer at skifte ansvarlig i 360 fra bruger B til bruger A, fordi skift af ansvarlig i Exchange reelt betyder oprettelse af en aktivitet i bruger A’s kalender og sletning af en aktivitet i bruger B’s kalender. Oprettelsen i bruger A’s kalender går godt, men sletningen i bruger B’s kalender fejler.

Der er flere måder at løse det på, men det nemmeste og mest driftsikre er, at oprette en Exchange konto specifikt til 360 (benyttes der Office 365 behøver denne konto kun en Exchange Online licens). Det bliver også nemmere for 360 brugerne, da de så ikke selv behøver at indtaste individuelle kodeord på deres bruger-profiler.

Der skal oprettes en Exchange mailboks som har rettigheder til alle 360 brugeres Calendar + Task folders. Kontoen skal opsættes så UPN er det samme som dens e-mail adresse.

Det simpleste er at give kontoen full-mailbox-access til brugernes mailbokse, men 360 behøver kun ovenstående rettigheder. Husk at kontoen også skal have samme rettigheder til nye brugere, der oprettes i fremtiden.

360’s synkroniserings-servere skal kunne connecte til denne konto vha. Autodiscover, så dette skal være konfigureret korrekt. Følg evt. vores vejlening omkring test af Autodiscover.

Når kontoen er oprettet, indtastes dennes e-mail og adgangskode i 360 Business Tool. Dette gøres under ”Program” -> ”Indstillinger” -> ”Kalender”.

Herefter kan kodeordet slettet fra de enkelte brugeres opsætning.

Se evt også denne artikel som ligeledes omhandler opsætning a kalendersynkronisering.

ipnordic interface – integration mellem CRM og telefoni

  • Vil du gerne kunne ringe dine kunder på direkte fra dit CRM system?
  • Vil du gerne slå kunden op i CRM systemet når telefonen ringer?
  • Bruger du ipnordic som telefoni-leverandør?

Dette kan lade sig gøre med 360 Business Tool + ipnordic Communicator og opsætningen tager kun et minut.

Step 1
Slå telefonifunktionerne til i 360 Business Tool

Step 2
Slå “klikbare telefonnumre” til i ipnordic Communitator

Sådan, nu kan du trykke på telefonikonet i 360 når du skal ringe til en kunde.

Hvis du vil have 360 Business Tool til også at håndtere indgående opkald, kan du slå det til:

Step 3
Opsæt 360 Business Tool som “Program ved indgående kald” i ipnordic Communitator

Det var det hele. 360 Business Tool er nu klar til automatisk at slå kunden op på skærmen når din telefon ringer.

God fornøjelse 🙂

Bedre kalender overblik med flerbruger kalenderen

Kalenderen er for mange brugere af 360 Business Tool et vigtigt udagangspunkt for dagligdagens planlægning. Nu håndterer kalenderen flere brugere samtidig i én kalender.

Dermed bliver det lettere og hurtigere at finde ledig tid til et møde, aftale servicebesøg, konsulentopgaver m.v., hvor både en eller flere kolleger og eventuelt kunden skal deltage.

Det er let at tilvælge flere eller færre personer i kalenderen, ligesom det er enkelt at oprette aktiviteter i den rette brugers kalender.