Vil du gerne slå kunder op i 360 når din telefon ringer? Med vores inbound integration til Flexfone at dette muligt.

Bemærk at du skal kontakte os for at få lavet en tilføjelse i jeres systemdefinition.

[DATABASE]
    Name = PHONELOGGER
    SystemKey = <contact 360 support for this key>

Funktionaliteten slås til under integrationer

Du kan finde jeres PBS nummer i Flexfone

Brugerne i 360 skal opsættes med deres lokalnummer samt brugernavn og kodeord til Flexfone/Myfone

Du kan finde brugernes lokalnumre i Flexfone

I integrationsmodulet i Flexfone skal du opsætte vores Phone Lookup således

I URL feltet skal du indtaste URL’en til 360 API:

https://api.360businesstool.com/PhoneLookup.ashx?
System=<systemname>
&Key=<apikey>
&pbxId=<flexfonepbxid>
&phone=[callerid]
&callId=[uniquecallid] 

<flexfonepbxid>udskiftes med jeres pbx nummer i Flexfone. <systemname> og <apikey> finder du i 360. Vi anbefaler at du laver en ny API nøgle til denne integration.

Herefter skal du i Flexfone i opsætte medarbejderintegration således:

I indgående kald skal du udfylde:

https://api.360businesstool.com/PhoneLoggerFlexphone.ashx?
system=<360systemname>
&key=<360apikey>

I 360 kan vil du i nederste højre hjørne have en telefon-knap som viser dine indgående kald. 

For hjælp til opsætning i 360 Business Tool – Ring til 360 support på 70 23 70 29

For hjælp til opsætning af dit telefonanlæg – Ring til Flexfone support på 86 51 51 51