Vi har idag implementet en række forbedringer til vores fjern-support.

Vi har længe haft muligheden for at starte en fjern-support session inde fra 360, men dette har tidligere krævet at TeamViewer var installeret på kundens computer.

Dette er nu ikke længere nødvendigt. 360 vil automatisk undersøge om TeamViewer skal benyttes (hvis det allerede er installeret hos kunden), eller om der skal startes en “light” udgave af fjern-support.

Fordelen ved at starte en sådan “light” udgave, er at det ikke kræver administrator rettigheder på kundens computer, og således kan benyttes af alle brugere i kundens organisation.

Du kan se en vejledning til hvordan fjern-support startes på vores support hjemmeside.