Tag-arkiv: IP Telefoni

Brug Uni-tel til udgående opkald fra dit CRM System

Udgivet den af

Med 360 Business Tool kan du integrere til Uni-Tel og på den måde slippe for at skulle indtaste kundernes telefonnumre når du skal ringe ud.

For at benytte denne funktion, skal du opsætte dit system således (under systemopsætning):

unitel1

Dit PBX domain er jeres trunk hovednummer hos Uni-tel og så med pbx.one-connect.dk bagefter.

På den enkelte bruger skal der opsættes således:

unitel2

Brugernavn og kode er udleveret fra Uni-tel og telefonnummeret er den telefon (mobil/fastnet) der skal ringes fra.

Bemærk at API skal slås til hos Uni-tel før disse funktioner kan benyttes. Uni-tel skriver således i deres vejledning:

• Login to one-connect.dk
• Click “Settings” / “Indstillinger”.
• Add IP-address “0.0.0.0/0” under section “API”.
• Click “Save” / “Gem”.

 

Telefoni Interface

Udgivet den af

Gennem de seneste måneder har vi haft et telefoni interface kørende i test hos udvalgte kunder. Vi er glade for nu at kunne tilbyde dette interface for alle vores kunder.

Interfacet giver mulighed for at ringe op direkte fra 360, ved blot et enkelt click. På stamdata for kontaktperson, firma, aktivitet, sag, tilbud og faktura er der kommet mulighed for at ringe op til kunden. Dette ringer kunden op vha et af de telefonnumre der er registreret på vedkommende, og logger opkaldet i systemet. På samme måde er det muligt at tage røret når kunden ringer ind.

Dette interface er som alle vores andre moduler automatisk inkluderet i prisen, og kan slås til fra systemindstillinger, integrationer.

For at slå interfacet til skal der blot sættes kryds i “Telefoni Integration”, samt vælges hvilket telefoni system man benytter. Pt understøttes følgende systemer:

Hvis I benytter et telefonisystem der ikke er nævnt ovenfor er I velkomne til at kontakte supporten. De vil gøre alt for at 360 også fungerer med netop jeres telefoni løsning.