Vi har opdateret vores Standard Betingelser og disse træder således i kraft pr. 10. juni 2019.
Procenterne i pipeline grafen
Vi får ind i mellem spørgsmål til procenterne i vores pipeline graf.
De procenter som står i pilene der adskiller pipeline-sektionerne, er beregnet ud fra proceskodernes vægtning. Det er et estimat over hvor mange sager der bevæger sig fra en fase til en anden, baseret på vægtninger på proceskoderne. Det vil sige, at hvis man ændrer vægtningerne, ændres både de vægtede værdier af sagerne og estimatet for antallet af sager der går videre fra en fase til den næste.
Vægtninger på proceskoder er altså ikke dynamisk beregnet ud fra historiske data. Det er derfor vigtigt at de indtastede vægtninger på proceskoderne er realistiske for fremtidige sager.
I dette eksempel beregner systemet for eksempel at 20% af sagerne aldrig går videre fra status ”Lead” til status ”Kvalificeret Lead” (og dermed at 80% går videre). Det gøres ved hjælp af formlen: 100 – (efterfølgende proceskodes vægtning – nuværende proceskodes vægtning).
Ex: 100 – (25 – 5) = 80%.
Ex: 100 – (50 – 10) = 60%.
Ex: 100 – (75 – 25) = 50%.
Ex: 100 – (95 – 50) = 55%.
Ex: 100 – (95 – 75) = 80%.
Statens takster for diæter i 2019
Satserne for diæter (skattefri rejsegodtgørelse) er i 2019 således:
- 432,65 Diæt m/Morgenmad
- 279,95 Diæt m/Morgen+Frokost
- 127,25 Diæt m/Morgen+Frokost+Aften
- 279,95 Diæt m/Morgen+Aften
- 356,30 Diæt m/Frokost
- 203,60 Diæt m/Frokost+Aften
- 356,30 Diæt m/Aften
- 509,00 Diæt u/mad (kostsatsen)
- 219,00 Logisatsen
- 21,21 Diæt timetillæg
Alle skattefri godtgørelser kræver, at der er tale om en rejse på mindst 24 timer, og at medarbejderen overnatter i forbindelse med rejsen.
For en god ordens skyld bør du sikre dig at du har de rigtige satser i 360 Business Tool. Dette gøres under indstillinger, refusionsopgørelser, udgiftstyper
Der er ligeledes nye takster for kørselsgodtgørelse 2019.
Se også
Statens km takster for kørsel 2019
Der er pr. 1. januar 2019 nye takster for skattefri kørselsgodtgørelse (befordringsgodtgørelse).
Satserne for 2019 er således:
- Kørsel i egen bil til og med 20.000 km årligt
3,56 kr. - Kørsel i egen bil ud over 20.000 km årligt
1,98 kr. - Kørsel på cykel, knallert, 45-knallert og scooter
0,53 kr.
Vi anbefaler at du opdaterer satserne i 360 Business Tool. Dette gøres under indstillinger, refusionsopgørelser, udgiftstyper.
Ligeledes er disætsatserne for 2019 også ændrede
Se også
Test af rettigheder til kalender og opgaver i Office 365
Når der bruges en service account til at synkronisere brugeres kalendere mellem 360 Business Tool og Office 365 skal denne konto have de nødvendige rettigheder.
På denne side beskrives hvordan man kan teste at service kontoen kan logge på og tilgå de enkelte brugeres kalendere og opgaver.
Se også:
Step 1
Start Microsofts online værktøj, der kan kontrollere at der er korrekt adgang til brugeres kalender og opgaver i Microsoft Exchange / Exchange Online / Office 365:
Microsoft Remote Connectivity Analyzer
Step 2
Vælg testen: “Microsoft Exchange Web Services Connectivity Tests, Notification, Service Account Access “
Step 3
Indtast brugerens e-mail adresse i første felt, og indtast e-mail og kodeord til service kontoen i de efterfølgende felter:
Vælg “Calendar” i mappen der skal testes.
Bemærk, at der skal sættes kryds i “Use Autodiscover to detect server settings”, og at der ikke må sættes kryds i “
Step 4
Gentag samme test igen hvor der istedet vælges mappen “Tasks“
Hvis ovenstående fejler kan du følge vores vejledning til hvordan man kan sætte rettigheder på brugeres kalender og opgave mapper i Office 365 og Microsoft Exchange Server
Hvis du har behov for at fejlsøge yderligere kan du med fordel bruge EWSEditor
Nettoprisindekset 2018 – indeksregulering
Her finder du de gældende satser for forbruger- og nettoprisindekset. Disse satser bruges ofte i forbindelse med indeksregulering af kontrakter og aftaler.
Forbruger- og nettoprisindekset 2018
- 103,6 – Juli 2018
- 102,7 – Juni 2018
- 102,7 – Maj 2018
- 102,6 – April 2018
- 102,6 – Marts 2018
- 102,1 – Februar 2018
- 101,3 – Januar 2018
Se også nettoprisindekset 2017 samt statens disætsatser og statens satser for kørsel
Ændring af betingelser
Vi har opdateret vores Standard Betingelser og disse træder således i kraft pr. 22. oktober 2018.
Regler for e-mail markedsføring
Det er helt naturligt at bruge 360 Business Tool til at udsende nyhedsbreve, produktnyheder, servicemeddelelser, julehilsner med videre. Ved at bruge 360 Business Tool til dette, kan I bl.a. sikre at jeres e-mail markedsføring giver mere salg.
Overhold reglerne
Man skal dog selvfølgelig være opmærksom på at overholde markedføringslovens regler omkring brug af e-mail og persondataforordningens regler omkring tilsagn.
Reglerne har været sådan siden 2000, og er løbende blevet præsiseret og kontrollen af overtrædelser er steget kraftigt.
Den helt korte udgave
Send aldrig e-mails til personer du ikke har fået accept fra.
Store bøder
Det nuværende bødeniveau for overtrædelse er 150 kr. pr modtager dog minimum 10.000 kr.. Bemærk: Det udregnes efter antallet af modtagere, ikke efter antallet der klager. I 2017 blev der bl.a givet en bøde på 50.000 kr. for at udsende 369 e-mails
Med 360 Business Tool er det let at overholde reglerne
Der findes en række funktioner som hjælper med at holde styr på tilsagn, til og frameldinger og interesser. Ved at benytte disse funktioner sikrer I jer mod sure kunder, dårlig omtale og risiko for bøder.
Hvad med GDPR?
Ingen problemer, hvis I opbevarer jeres data i 360 Business Tool, vi har selvfølgelig en standard databehandleraftale der overholder alle GDPR krav og stor fokus på sikkerheden i løsningen.
PS: Modtager du selv (danske) e-mails der overtræder reglerne? Så videresend dem [email protected] – så kommer de automatisk ind til forbrugerombudsmanden som en klage over spam.
Klogere opfølgning på jeres e-mail marketing
I de fleste virksomheder er udsendelse af e-mail markedsføring en opgave som varetages af marketing afdelingen. I markering tænker man ikke i “individer” men i “segmenter og grupper”. Der laves A/B test, måles på open-rates, click-rates, bounce-rates, tilvækst med videre. I markering kender man ikke modtagerne personligt og foretager sig derfor ikke nogle handlinger ud fra de enkelte modtageres opførsel.
Det kan gøres klogere. Sælgerer skal også vide hvad der sker.
Ved at give den enkelte kundeansvarlige besked om at en modtager email ikke længere er gyldig giver man sælgerne mulighed for at reagere klogt.
De kunne f.eks give modtageren et kald og spørge “Hej x, jeg så at din mail hos firma y ikke længere fungerer. Har du skiftet job? Hvor er du ny? Vil dit nye firma ikke også købe fra os?”
Eller ringe til firmaet og spørge: “Hej x. Jeg så at medarbejder z ikke er hos jer længere. Har I ansat en anden til at overtage vedkommendes opgaver? Skal vi ikke sælge til den nye medarbejder?”
Får man som sælger besked om at en nøgleperson hos en kunde har frabedt sig fremtidige e-mails skal man måske give vedkommende et kald og sikre sig at man ikke er på vej til at miste en kunde.
360 Business Tool spiller sammen med e-mail marketing løsningerne
Vi anbefaler at marketing benytter en e-mail marketing løsning som er designet til dette som f.eks. MailChimp, eMailPlatform, APSIS, Campaign Monitor eller lignende som kan integrere til 360 Business Tool.
I 360 Business Tool opbevarer man sine kundedata og kan bruge disse til at udvælge de relevante modtagere (f.eks. alle som har købt produkt x men ikke produkt y). Disse overføres så til e-mail marketing programmet hvorfra e-mail designes, udsendes og behandles af markerting afdelingen. Modtagernes opførsel (opens, link-cliks, opt-outs osv) føres efterfølgende tilbage til 360 Business Tool, hvor der kan laves efterfølgende opfølgning.
I 360 Business Tool kan sælgerne på deres personlige dashboards følge med i lige netop deres kunders opførsel og bruge dette til at lukke flere ordrer.
Databehandleraftale og GDPR
Vi har opdateret vores standard betingelser. så de indeholder reference til vores standard databehandleraftale og dermed overholder persondataforordningen (GDPR).
Disse ændringer træder i kraft pr. 1. maj 2018.