Forfatterarkiv: 360 Business Tool

Procenterne i pipeline grafen

Udgivet den af

Vi får ind i mellem spørgsmål til procenterne i vores pipeline graf.

De procenter som står i pilene der adskiller pipeline-sektionerne, er beregnet ud fra proceskodernes vægtning. Det er et estimat over hvor mange sager der bevæger sig fra en fase til en anden, baseret på vægtninger på proceskoderne. Det vil sige, at hvis man ændrer vægtningerne, ændres både de vægtede værdier af sagerne og estimatet for antallet af sager der går videre fra en fase til den næste.

Vægtninger på proceskoder er altså ikke dynamisk beregnet ud fra historiske data. Det er derfor vigtigt at de indtastede vægtninger på proceskoderne er realistiske for fremtidige sager.

I dette eksempel beregner systemet for eksempel at 20% af sagerne aldrig går videre fra status ”Lead” til status ”Kvalificeret Lead” (og dermed at 80% går videre). Det gøres ved hjælp af formlen: 100 – (efterfølgende proceskodes vægtning – nuværende proceskodes vægtning).

Ex: 100 – (25 – 5) = 80%.
Ex: 100 – (50 – 10) = 60%.
Ex: 100 – (75 – 25) = 50%.
Ex: 100 – (95 – 50) = 55%.
Ex: 100 – (95 – 75) = 80%.

Statens takster for diæter i 2019

Udgivet den af

Satserne for diæter (skattefri rejsegodtgørelse) er i 2019 således:

  • 432,65 Diæt m/Morgenmad
  • 279,95 Diæt m/Morgen+Frokost
  • 127,25 Diæt m/Morgen+Frokost+Aften
  • 279,95 Diæt m/Morgen+Aften
  • 356,30 Diæt m/Frokost
  • 203,60 Diæt m/Frokost+Aften
  • 356,30 Diæt m/Aften
  • 509,00 Diæt u/mad (kostsatsen)
  • 219,00 Logisatsen
  • 21,21 Diæt timetillæg

Alle skattefri godtgørelser kræver, at der er tale om en rejse på mindst 24 timer, og at medarbejderen overnatter i forbindelse med rejsen.

For en god ordens skyld bør du sikre dig at du har de rigtige satser i 360 Business Tool. Dette gøres under indstillinger, refusionsopgørelser, udgiftstyper

Der er ligeledes nye takster for kørselsgodtgørelse 2019.

Diæt Satser 2018

Se også

Statens km takster for kørsel 2019

Udgivet den af

Der er pr. 1. januar 2019 nye takster for skattefri kørselsgodtgørelse (befordringsgodtgørelse).

Satserne for 2019 er således:

  • Kørsel i egen bil til og med 20.000 km årligt
    3,56 kr.
  • Kørsel i egen bil ud over 20.000 km årligt
    1,98 kr.
  • Kørsel på cykel, knallert, 45-knallert og scooter
    0,53 kr.

Vi anbefaler at du opdaterer satserne i 360 Business Tool. Dette gøres under indstillinger, refusionsopgørelser, udgiftstyper.

Km Satser 2013

Ligeledes er disætsatserne for 2019 også ændrede

Se også

Test af rettigheder til kalender og opgaver i Office 365

Udgivet den af

Når der bruges en service account til at synkronisere brugeres kalendere mellem 360 Business Tool og Office 365 skal denne konto have de nødvendige rettigheder.

På denne side beskrives hvordan man kan teste at service kontoen kan logge på og tilgå de enkelte brugeres kalendere og opgaver.

Se også:

 

Update: Microsoft har lavet et nyt og forbedret testværktøj:

 

Test Service Account Access to Office 365

 

 

 

 

 

 

 

— Tidligere vejledning:

 

Step 1

Start Microsofts online værktøj, der kan kontrollere at der er korrekt adgang til brugeres kalender og opgaver i Microsoft Exchange / Exchange Online / Office 365:

Microsoft Remote Connectivity Analyzer

Step 2

Vælg testen: “Microsoft Exchange Web Services Connectivity Tests, Notification, Service Account Access “

Step 3

Indtast brugerens e-mail adresse i første felt, og indtast e-mail og kodeord til service kontoen i de efterfølgende felter:

Vælg “Calendar” i mappen der skal testes.

Bemærk, at der skal sættes kryds i “Use Autodiscover to detect server settings”, og at der ikke må sættes kryds i “

Step 4

Gentag samme test igen hvor der istedet vælges mappen “Tasks“

Hvis ovenstående fejler kan du følge vores vejledning til hvordan man kan sætte rettigheder på brugeres kalender og opgave mapper i Office 365 og Microsoft Exchange Server

Hvis du har behov for at fejlsøge yderligere kan du med fordel bruge EWSEditor

 

Nettoprisindekset 2018 – indeksregulering

Udgivet den af

Her finder du de gældende satser for forbruger- og nettoprisindekset. Disse satser bruges ofte i forbindelse med indeksregulering af kontrakter og aftaler. 

Forbruger- og nettoprisindekset 2018

  • 103,6 – Juli 2018
  • 102,7 – Juni 2018
  • 102,7 – Maj 2018
  • 102,6 – April 2018
  • 102,6 – Marts 2018
  • 102,1 – Februar 2018
  • 101,3 – Januar 2018

Se også nettoprisindekset 2017 samt statens disætsatser og statens satser for kørsel

Regler for e-mail markedsføring

Udgivet den af

Det er helt naturligt at bruge 360 Business Tool til at udsende nyhedsbreve, produktnyheder, servicemeddelelser, julehilsner med videre. Ved at bruge 360 Business Tool til dette, kan I bl.a. sikre at jeres e-mail markedsføring giver mere salg.

Overhold reglerne

Man skal dog selvfølgelig være opmærksom på at overholde markedføringslovens regler omkring brug af e-mail og persondataforordningens regler omkring tilsagn.

Reglerne har været sådan siden 2000, og er løbende blevet præsiseret og kontrollen af overtrædelser er steget kraftigt.

Den helt korte udgave

Send aldrig e-mails til personer du ikke har fået accept fra.

Store bøder

Det nuværende bødeniveau for overtrædelse er 150 kr. pr modtager dog minimum 10.000 kr.. Bemærk: Det udregnes efter antallet af modtagere, ikke efter antallet der klager. I 2017 blev der bl.a givet en bøde på 50.000 kr. for at udsende 369 e-mails

Med 360 Business Tool er det let at overholde reglerne

Der findes en række funktioner som hjælper med at holde styr på tilsagn, til og frameldinger og interesser. Ved at benytte disse funktioner sikrer I jer mod sure kunder, dårlig omtale og risiko for bøder.

Hvad med GDPR?

Ingen problemer, hvis I opbevarer jeres data i 360 Business Tool, vi har selvfølgelig en standard databehandleraftale der overholder alle GDPR krav og stor fokus på sikkerheden i løsningen.

PS: Modtager du selv (danske) e-mails der overtræder reglerne? Så videresend dem [email protected] – så kommer de automatisk ind  til forbrugerombudsmanden som en klage over spam.

Klogere opfølgning på jeres e-mail marketing

Udgivet den af

I de fleste virksomheder er udsendelse af e-mail markedsføring en opgave som varetages af marketing afdelingen. I markering tænker man ikke i “individer” men i “segmenter og grupper”. Der laves A/B test, måles på open-rates, click-rates, bounce-rates, tilvækst med videre. I markering kender man ikke modtagerne personligt og foretager sig derfor ikke nogle handlinger ud fra de enkelte modtageres opførsel.

Det kan gøres klogere. Sælgerer skal også vide hvad der sker.

Ved at give den enkelte kundeansvarlige besked om at en modtager email ikke længere er gyldig giver man sælgerne mulighed for at reagere klogt.

De kunne f.eks give modtageren et kald og spørge “Hej x, jeg så at din mail hos firma y ikke længere fungerer. Har du skiftet job? Hvor er du ny? Vil dit nye firma ikke også købe fra os?”

Eller ringe til firmaet og spørge: “Hej x. Jeg så at medarbejder z ikke er hos jer længere. Har I ansat en anden til at overtage vedkommendes opgaver? Skal vi ikke sælge til den nye medarbejder?”

Får man som sælger besked om at en nøgleperson hos en kunde har frabedt sig fremtidige e-mails skal man måske give vedkommende et kald og sikre sig at man ikke er på vej til at miste en kunde.

360 Business Tool spiller sammen med e-mail marketing løsningerne

Vi anbefaler at marketing benytter en e-mail marketing løsning som er designet til dette som f.eks. MailChimp, eMailPlatform, APSIS, Campaign Monitor eller lignende som kan integrere til 360 Business Tool.

I 360 Business Tool opbevarer man sine kundedata og kan bruge disse til at udvælge de relevante modtagere (f.eks. alle som har købt produkt x men ikke produkt y). Disse overføres så til e-mail marketing programmet hvorfra e-mail designes, udsendes og behandles af markerting afdelingen. Modtagernes opførsel (opens, link-cliks, opt-outs osv) føres efterfølgende tilbage til 360 Business Tool, hvor der kan laves efterfølgende opfølgning.

I 360 Business Tool kan sælgerne på deres personlige dashboards følge med i lige netop deres kunders opførsel og bruge dette til at lukke flere ordrer.

Multi-faktor autentificering

Udgivet den af

Med 360 Business Tool har du mulighed for at sikre at adgangen til jeres data vha multi-faktor autentificering. Dette betyder at brugere udover deres normale brugernavn og kodeord også skal indtaste en sikkerhedsnøgle.

Ved hjælp af multi-faktor (kaldes også nogle gange to-faktor, 2FA, TOTP) kræver 360 både “noget du ved” og “noget du har” for at brugere kan logge ind.

Dit brugernavn og kodeord er “noget du ved” og din multi-faktor enhed er “noget du har”. På den måske skal du miste både din enhed og dit kodeord for at andre kan logge ind på din konto. Du kan sammenligne det med at du har en kreditkort og kender pinkoden.

En multi-faktor enhed kan være en fysisk enhed (hardware) eller en app som du installerer på din telefon som f.eks:

Microsoft Authenticator
Google Authenticator
Authy

Hardware enheder kan købes hos bla Gemalto og Feitian.

Vi har valgt at basere vores multi-faktor sikkerhed på standarden OATH-TOTP (RFC 6238). Dette er en IETF standard og anbefales af bla Amazon, Google, Microsoft og Facebook.

OATH-TOTP multi-faktor autentificering er tilgængeligt for kunder med plus pakken eller højere.